Zhejiang Huier Coating Environmental Protection Equipment Co., Ltd کنترل کیفیت

ما همیشه به فلسفه کسب و کار "ضمان بهره وری از طریق مدیریت و گسترش بازار از طریق کیفیت" برای برنده شدن در بازار پایبند بوده ایم،شرکت ما از سال 2003 گواهینامه سیستم کیفیت بین المللی ISO9001 را گذراند، که نشان می دهد "Huier" به تولید پایدار و پایدار که با استانداردهای بین المللی مطابقت دارد، دست یافته است.، اطمینان از رضایت و نیازهای مشتریان و رضایت از آنها، و یک گام محکم در جهت ادغام بین المللی برداشته است.

دوره گارانتی تجهیزات ما 12 ماه پس از پذیرش نهایی یا 18 ماه پس از تحویل است، هر کدام زودتر اتفاق می افتد.
در طول دوره ی گارانتی، اگر هر گونه آسیب به دلیل مشکلات کیفیت محصول ایجاد شود،شرکت ما خدمات رایگان در محل را ارائه می دهد و قطعات و قطعات آسیب دیده (به جز قطعات آسیب پذیر) را به صورت رایگان جایگزین می کند.

هدف از مدیریت خدمات پس از فروش استاندارد کردن خدمات پس از فروش است، نیازهای کاربران را برآورده می کند، اطمینان حاصل می کند که کاربران می توانند مزایای خود را در هنگام استفاده از محصولات شرکت ما به حداکثر برسانند،افزایش رضایت کاربران و اعتماد به محصولات، افزایش سهم بازار محصول و توسعه سیستم های مدیریت خدمات پس از فروش و جریان های کاری.

با توجه به الزامات قرارداد و توافق فنی the after-sales service will provide free repair or replacement of corresponding spare parts for users during the warranty period if various malfunctions or parts are damaged due to quality issues in product manufacturingبرای محصولات خارج از دوره گارانتی، هزینه های مناسب هزینه از طریق نقل قول کارکنان فروش (از جمله قطعات جایگزین، هزینه های نیروی کار و غیره) صورت می گیرد.شرکت ما مجهز به یک تیم خدمات پس از فروش است، که به سرعت و قاطعانه مشکلات را از بین می برد تا مشتریان را راضی کند.

استانداردها و الزامات خدمات پس از فروش: کارکنان خدمات پس از فروش باید مفهوم استانداردهای خدمات بازرسی رضایت مشتری را ایجاد کنند.تمام تلاش خود را برای خدمت به مشتریان انجام دهید، و هرگز اجازه می دهد تا درگیری ها یا بحث با مشتریان. فعالانه، شور و شوق و صبورانه پاسخ به سوالات مختلف مطرح شده توسط کاربران در طول خدمات، انتقال آگاهی نگهداری،با صبری مسائل کاربر را که نمی توان توضیح داد توضیح دهید، و بلافاصله به مرکز خدمات پس از فروش برای کمک در حل آنها گزارش می دهند. کارکنان خدمات باید به شیوه ای متمدن رفتار کنند، با دیگران به مودبانه رفتار کنند، خدمات پیشگیرانه ارائه دهند,و ایجاد روابط خوب با کاربران. پس از دریافت اطلاعات خدمات، در عرض 2 ساعت پاسخ و در عرض 24 ساعت حل شود. اگر خدمات در محل مورد نیاز باشد،در زمان مشخص شده توسط مشتری به محل رسیدگی کنیم تا تعهدات ما را به مشتری برآورده کنیم.. پرسنل خدمات باید به طور دقیق تشخیص و به سرعت تعمیر خرابی محصول و اجازه نمی دهد که همان مشکل به طور مکرر تعمیر شود. پس از اتمام وظایف کاری خود،پرسنل خدمات باید به دقت فرم خدمات پس از فروش را پر کنند و از مشتریان بخواهند فرم نظرسنجی رضایت خدمات پس از فروش را پر کنند..